Das Zentrum steht Kunden mit einem aktiven technischen Support-Abonnement zur Verfügung.
Wir wissen, dass die Zeit am Arbeitsplatz oft von entscheidender Bedeutung ist. Deshalb haben wir für unsere Kunden ein Technical Support Center eingerichtet.
Dies ist ein engagiertes Team von erfahrenen Ingenieuren, deren Aufgabe es ist, so schnell wie möglich auf alle Anfragen und Fragen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Altair Software zu reagieren. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Nummer und ein technischer Verantwortlicher zugewiesen und der Status der Anfrage wird aktualisiert. All dies geschieht in Echtzeit.
Wir sind ein autorisierter Altair-Partner. Unsere Mitarbeiter werden laufend im Umgang mit der Altair-Software geschult, um schnellstmöglich auf Ihre Anfragen reagieren zu können.
Anfrage über den ausgewählten Kanal eingereicht
Anfragen werden mit einer individuellen Nummer versehen und einem technischen Betreuer zugewiesen
Status-Updates in Echtzeit per E-Mail
Anfrage wird im Technischen Support-Center als bearbeitet markiert
