Centrum Wsparcia Technicznego

Wiemy, że niejednokrotnie w pracy liczy się czas. Dlatego z myślą o naszych klientach udostępniliśmy Centrum Wsparcia Technicznego.

To dedykowany zespół doświadczonych inżynierów, którego zadaniem jest jak najszybciej reagować na wszystkie zgłoszenia i pytania związane z obsługą oprogramowania Altair. Każde zgłoszenie otrzymuje indywidualny numer oraz opiekuna technicznego, a status realizacji jest aktualizowany. Wszystko to dzieje się w czasie rzeczywistym.

Centrum dostępne jest dla klientów posiadających aktywną usługę wsparcia technicznego. 

Jak działamy?

Wsparcia technicznego udzielamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 CET.

1
Kontakt

Przekazanie zgłoszenia poprzez wybrany kanał

2
Przyjęcie zgłoszenia

nadanie indywidualnego numeru zgłoszenia i przypisanie opiekuna

3
Realizacja

Bieżąca aktualizacja statusu realizacji przez e-mail

4
Rozwiązanie

Zamknięcie zgłoszenia
w Centrum Wsparcia Technicznego

Formularz kontaktowy

Opisz problem i wyślij zgłoszenie

Wyrażam zgodę na otrzymanie wiadomości zwrotnej