Centrum dostępne jest dla klientów posiadających aktywną usługę wsparcia technicznego.
Wiemy, że niejednokrotnie w pracy liczy się czas. Dlatego z myślą o naszych klientach udostępniliśmy Centrum Wsparcia Technicznego.
To dedykowany zespół doświadczonych inżynierów, którego zadaniem jest jak najszybciej reagować na wszystkie zgłoszenia i pytania związane z obsługą oprogramowania Altair. Każde zgłoszenie otrzymuje indywidualny numer oraz opiekuna technicznego, a status realizacji jest aktualizowany. Wszystko to dzieje się w czasie rzeczywistym.
Jesteśmy autoryzowanym partnerem firmy Altair. Nasi pracownicy są na bieżąco szkoleni z obsługi programów Altair, aby w jak najkrótszym czasie reagować na Państwa zgłoszenia.
Przekazanie zgłoszenia poprzez wybrany kanał
Nadanie indywidualnego numeru zgłoszenia i przypisanie opiekuna
Bieżąca aktualizacja statusu realizacji przez e-mail
Zamknięcie zgłoszenia w Centrum Wsparcia Technicznego
